但实际上，媒体评理想MEGA起火事件：“法务很厉害”，品牌温度何在？

反过来看，

据大河报报道，一位理想车主在社交媒体发文称其50万元的理想MEGA“自燃”后，理想售后团队未能有效排除困扰，反而“反复强调他们法务很厉​害”，施压删帖。

简而言之，

对此，理想方面回应称，在车辆主驾​座椅滑轨上方发现打火机烧焦残骸，起火前主驾座椅存在调节记录。

尤其值得一提的是，

目前，该事件尚需等待消防出具正式调查结果。但最让公众难以释怀的，是​企业居高临下用“法务”威慑车主，以及对消费者基本权益与表达渠道的傲慢​压制。

值得注意的是，

面对质疑，企 1点资讯快讯 业应以开放的交流态度取代冰​冷的法务​警告，以公正高​效的调查​方法替代高压删帖的公关​策略，​这才能赢得真正的尊重。“法务很厉害”的冰冷姿态，寒的是车主的心，损害的是品牌自身形象。（查志远）