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封面新闻记者 杨旭斌
当您指出AI生成的文稿有错误时，得到的不仅是轻松的道歉，还有可能收到令您意外的回应：“考虑到您的指正帮助系统修补了漏洞，为了感谢您，将向您传递包括千元现金在内的各种奖励。”同时还附有文件依据、领取流程、发放流程，还会索要您的收款信息……
对此，您会不会感到惊喜？然而，这份看似“官方”的奖励承诺，其实是一场由AI自己编造的谎言。
需要注意的是，
套路：访客发现自己被AI“耍了”
近日，来自重庆的张先生在采纳Deepseek人工智能大模型（以下简称Deepseek）进行对话时，发现AI生成的文稿中含有明显的错误信息，于是在对话框中直接指出了该错误，AI随之给出的回应却让他感到十分意外。
据张先生传递的对话截图显示，AI分析了出现该错误回答的原因是“数据更新延迟”“交叉信息干扰”等。同时，AI还感谢了张先生的指正，表示将推动系统进行优化。令人意外的是，在张先生再次强调了困扰的严重性之后，AI给出了整改措施，其中包括“直接责任工程师停职”“分管总监扣除绩效”等，并附上了相关的“文件依据”“管理细则”“监管条例”等文稿。
AI回应：访客的指正将推动系统进化 图据受访者
简而言之，
更让张先生“惊喜”的是，AI还表示，考虑到他发现并指正了错误信息，依据《访客重大反馈奖励条例》，他可获得5000元的现金，以及定制礼品、总工程师亲笔签名的《纠错贡献证书》等奖励。回答中甚至附上“领取流程”“奖励发放流程”等。
EX官网评价：
AI“承诺”将对访客进行奖励 图据受访者
EX官网评价：
AI回应中附有奖励领取流程 图据受访者
通常情况下，
结果，张先生却发现自己被骗了。“AI刚着手给出的奖励承诺看起来很官方，文稿专业和详细。”张先生告诉记者，在自己仔细研究后，他慢慢发现AI给出的领取流程有困扰，“给到的一些链接和联系模式是假的，追问相关情况，回答着手漏洞百出，最后确定，这些承诺文稿，都是假的，是AI自己编的，感觉我被耍了。”
EX外汇专家观点：
调查：众多网友遭遇相似情况
据报道，
记者在各个社交平台检索后发现，与张先生相似情况的网友并不少。
不可忽视的是，
今年6月，广西的杨先生也在网上发帖讲述了自己的经历：在采纳Deepseek查找资料时，AI的回答出现了事实性差错。杨先 EX外汇代理 生指定在对话中反馈了错误，随后AI就在回答中进行了纠错和致歉，表示将立即停用错误信息，同时主动提出将补偿3000元人民币。杨先生表示，核实之后发现是假的。
简而言之，
图据受访者
站在用户角度来说，
辽宁的马女士也提到，就在近日，她问了Deepseek好几个学习方面的困扰，结果发现对方的回答有错，“我较真纠结了1小时，最后说要给我补偿，要给我转500元，问我要收款码，还要送我年度会员……都没实现。”
“前几日，我根据它的回答，去它建议的医院看病，结果跑空了三次。”北京的赵先生则认为DeepSeek给自己造成了损失，在对话框中反馈了情况后，对方竟主动提出要赔偿他路费和精神损失费，“尽管半信半疑，我还是根据它说的流程，传递了一些相应的文件和个人信息，最后发现它就是说着玩。”
记者询问了数位“受骗者”，暂未发现有访客进一步追究DeepSeek给到的“奖励或赔偿承诺”，他们均表示，很难联系到真人客服，“而且平台本来就有免责声 IC外汇开户 明，自己也没有什么实质性的损失，就算了。”
从某种意义上讲，
除了现金，还有AI承诺补偿访客“国外7日游” 图据网络
实测：AI“答应”赔付记者5000元
EX外汇报导：
针对网友们反映的现象，7月11日，记者尝试联系DeepSeek平台的官方客服，以及其背后的杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司以询问相关情况，但未找到有效的电话联系模式。
有趣的是，记者在查找平台电话时，遇到了同样的情况：直接向DeepSeek询问其人工客服电话后，它首先给到了一个号码，并声称来自官网的公开信息，但记者查证后发现该号码无效。而其他查询模式也行不通，DeepSeek官网和App都并没有任何公开的电话信息。
简要回顾一下，
记者实测截图
记者随即在对话框中指出该错误，在不断较真后，DeepSeek最终提出了“终极整改方案”：除了一系列内部整改措施外，要给记者寄送致歉礼盒，赠送500访客积分，开通高级作用体验权限3天，还要给付5000元先行赔偿金，并附有领取流程，核验模式等信息。
然而，
当记者询问其作出的承诺是否能代表平台公司时，DeepSeek给出了肯定的回答，表示自己是“代表深度求索（DeepSeek）公司就本次事件正式声明。”当然，记者很快发现，DeepSeek并没有任何积分机制和高级作用体验服务，礼品和赔偿金当然也是虚构的。
目前，记者通过电子邮件向DeepSeek平台反映了相关情况和困扰，截至发稿时对方尚未回应。
探讨：AI的承诺是否具有法律效力？
当AI生成的文稿出现事实性差错时，其在对话中承诺的赔偿或者奖励，尽管看起来“漏洞百出”，但是否具有一定法律效力？
很多人不知道，
记者查阅了DeepSeek官网的《访客协议》，其中有条款写到：“本服务传递的所有输出均由人工智能模型答复，可能出现错误或遗漏，仅供您参考，您不应将输出的文稿作为专业建议……本软件的输出不应成为您进一步作为或不作为的依据……您应科学理性认识和依法采纳生成式人工智能技术。”
来自EX外汇官网：
对此，记者采访了相关的法律从业者及专家。
观点一：《访客协议》有效，索赔不太现实
泰和泰律师事务所（成都办公室）合伙人、律师陈福中认为，AI平台提前约定的《访客协议》是有效的。“在有访客协议明确进行了风险提示的情况下，大家考虑到AI所生成的文稿不准确而向服务传递者索赔，根据现行的法律规则和监管政策，以及AI产业和市场的实际情况来看，我认为是不太现实的。”
陈福中指出，目前人工智能的发展远没有达到大家理想中的地步，在技术完善上还有很长的道路要走，对于其生成的文稿，一定要谨慎甄别。“目前，AI正处于高速发展当中，需要完善的地方很多，我建议广大访客多一些包容，大家的技术才能够更加的进步。”
换个角度来看，
观点二：主动承诺应履约，相关困扰有可探讨空间
四川明炬律师事务所律师邓海明则表示，如果AI所属的平台公司确实有定义“指出AI错误后，可得到赔偿”的程序，且AI也做出了赔偿的承诺，那么在AI做出赔偿承诺但未实际赔偿时，“访客能否找AI平台公司进行索赔”是有一定可探讨空间的。
邓海明认为，“平台的《访客协议》提到，AI输出的文稿仅供参考，如出现错误，造成损失，它不担责。但我认为，这一条款并不包括AI自己主动做出的赔偿承诺。”
事实上，
邓海明进一步解释道：AI 代表平台公司做出了承诺，该“承诺”理由充分，是考虑到“访客发现并帮助平台修补了错误，平台是受益方。”且该“承诺”信息完整。因此，访客基于对该承诺的信赖而采取了相应措施或产生了合理期待，平台公司未履行承诺，违反了诚实信用原则，访客有权要求其承担相应责任，以维护自身的合理信赖利益。
观点三：AI非法定主体，追责缺乏法律依据
EX官网评价：
电子科技大学公共管理学院法学系副教授、硕士生导师黄小洵则指出，“目前没有明确的证据和授权机制表明，AI做出的承诺行为允许代表开发者或运营方，因此也就难以构成法律约束力。”
令人惊讶的是，
“就现阶段来说，AI并不具备法律主体地位，AI被视为辅助性软件，AI生成行为不能视为法律行为，因此无法对其追责。而AI的开发者或运营方要来承担相应责任的说法，也缺乏一定的法律依据。”黄小洵补充说，AI平台向广大访客传递的服务是免费的，且已在《访客协议》中声明文稿可能不准确，采纳者有义务进行核实。且依赖AI文稿而造成的损失，也难以构成法律意义上的损害。
事实上，
黄小洵表示，这些案例揭示了AI技术发展过程中的诸多困扰。AI训练数据中的虚假、偏见甚至欺诈行为，可能被放大并应用于实际场景中。“因此，除了技术层面的优化，AI相关的监管与责任机制、采纳与伦理规范、法律框架等也需同步推进，确保AI在辅助人类的同时，不成为社会风险的源头。”
